Zielgruppenanalyse, Netzwerken und Kundenbindung
In diesem Kurs tauchst du tief in die Grundlagen erfolgreicher Kundengewinnung und -bindung ein. Du analysierst deine Zielgruppen präzise, lernst ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und entwickelst darauf aufbauend individuelle Ansprache-Strategien. Gleichzeitig stärkst du deine Netzwerkarbeit – online wie offline – und erfährst, wie du Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kund:innen langfristig aufbaust und pflegst. Mit praxisnahen Methoden und wirkungsvollen Impulsen entwickelst du so einen klaren Fahrplan für nachhaltigen Vertriebserfolg.
Modul 1
Zielgruppen-
analyse
Erfolg beginnt bei der richtigen Zielgruppe. In diesem Modul lernst du, wie du Wunschkunden definierst, Buyer Personas erstellst und Entscheidungsprozesse im B2B-Vertrieb besser verstehst. Du erkennst typische Pain Points, sprichst gezielt die passenden Personen an und setzt digitale Tools effektiv für deine Vertriebsarbeit ein.
Modul 2
Netzwerk-
strategien
Gute Kontakte sind kein Zufall – sie sind das Ergebnis klarer Strategien. Du bekommst einen Überblick über verschiedene Wege der Akquise, von klassischer Telefonakquise bis zu Social Selling und digitalem Netzwerken. Du lernst, wie du unterschiedliche Kanäle gezielt einsetzt und mit deinem Netzwerk dauerhaft in Kontakt bleibst.
Modul 3
Aftersales und Kundenbindung
Kunden zu gewinnen ist wichtig – sie zu halten, ist entscheidend. In diesem Modul entwickelst du Strategien für nachhaltige Kundenbindung, lernst, wie du Kundenbeziehungen aktiv pflegst, Empfehlungen gezielt förderst und Kundenfeedback als Chance zur Weiterentwicklung nutzt.